Угода користувача

Ця Угода користувача (далі — Угода) регулює умови використання інтернет-магазину bPower за адресою https://bpower.com.ua (далі — Сайт) та відносини між Продавцем і Користувачем / Покупцем під час замовлення та придбання товарів дистанційним способом.

Оформлюючи замовлення на Сайті, реєструючи обліковий запис або використовуючи сервіси Сайту, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Угодою та погоджуєтесь з її умовами.

1. Загальні положення

1.1. Продавець / Адміністрація Сайту — інтернет-магазин bPower (контакти: м. Коломия, Івано-Франківська область; тел. +38 073 743 11 43; e-mail: bpowerbattery@gmail.com).

1.2. Користувач — будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, яка відвідує Сайт та/або оформлює замовлення.

1.3. Покупець — Користувач, який оформив замовлення на придбання Товару.

1.4. Товар — продукція, представлена на Сайті: акумулятори та елементи живлення (Li-ion, LiFePO4, LTO тощо), акумуляторні збірки, товари під демонтаж, комплектуючі, обладнання для резервного живлення та інші супутні товари, а також послуги з індивідуального виготовлення / модернізації акумуляторних рішень (за окремим узгодженням).

1.5. Угода є публічною пропозицією (офертою) у розумінні Цивільного кодексу України. Акцептом оферти є оформлення замовлення Покупцем та/або оплата Товару.

1.6. Адміністрація має право змінювати умови Угоди. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці. Зміни набирають чинності з моменту публікації, якщо інше прямо не зазначено.

2. Предмет Угоди

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця обраний Товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цієї Угоди та інформації, розміщеної на Сайті.

2.2. Угода регулює, зокрема:

• добровільний вибір Товару на Сайті;
• оформлення замовлення;
• оплату замовлення;
• обробку, комплектацію та доставку замовлення;
• права й обов’язки сторін, умови повернення / обміну та гарантії (у межах, передбачених законодавством і політикою магазину).

3. Інформація про Товар і ціни

3.1. Опис, характеристики, наявність і зображення Товару на Сайті носять інформаційний характер. Незначні відмінності зовнішнього вигляду (маркування партії, упаковка тощо), які не впливають на споживчі властивості, не є підставою для претензій.

3.2. Ціни вказані в гривнях. Оскільки частина асортименту залежить від валютного курсу та постачальників, ціни можуть змінюватися. Актуальна вартість — та, що відображається на Сайті на момент оформлення замовлення та підтверджується Продавцем.

3.3. Продавець має право анулювати замовлення, якщо Товар відсутній на складі, ціна зазначена помилково або технічні параметри потребують додаткового узгодження. У такому випадку Покупця повідомляють зручним способом (телефон, e-mail, месенджер), а сплачені кошти (за наявності) повертають.

3.4. Для технічно складних позицій, товарів «під демонтаж», модулів з електромобілів та індивідуальних збірок Продавець може уточнювати параметри перед відправкою. Остаточні умови фіксуються при підтвердженні замовлення.

4. Оформлення замовлення

4.1. Замовлення оформлюється через кошик на Сайті з обов’язковим зазначенням контактних даних, необхідних для зв’язку та доставки.

4.2. Після оформлення замовлення Продавець зв’язується з Покупцем для підтвердження наявності, вартості, способу оплати та доставки.

4.3. Замовлення вважається прийнятим до виконання після його підтвердження Продавцем.

4.4. Покупець відповідає за правильність наданих даних. Продавець не несе відповідальності за затримки чи неможливість доставки через помилкові контакти або адресу.

5. Оплата

5.1. Способи оплати вказані на сторінці Доставка та оплата і можуть включати, зокрема, оплату при отриманні (накладений платіж) через службу доставки.

5.2. При оплаті накладеним платежем комісію служби доставки за переказ коштів сплачує Покупець згідно з тарифами перевізника, якщо сторони не домовились інакше.

5.3. Для окремих категорій товарів (індивідуальні збірки, великі партії, спеціальне замовлення) Продавець може вимагати часткову або повну передоплату.

5.4. Оплата означає згоду Покупця з умовами цієї Угоди та параметрами підтвердженого замовлення.

6. Доставка

6.1. Доставка здійснюється переважно службою «Нова Пошта» по території України — у відділення або кур’єром за адресою, якщо це доступно для конкретного замовлення.

6.2. Стандартний термін відправки — 1–3 робочих дні з моменту підтвердження замовлення (якщо інший термін не погоджено окремо). Термін може бути довшим для товарів під замовлення, індивідуальних збірок або позицій зі статусом «очікується».

6.3. Вартість і строки доставки розраховуються за тарифами перевізника залежно від ваги, габаритів і напрямку.

6.4. Після передачі посилки Покупець отримує номер ТТН для відстеження.

6.5. Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки та відповідність вмісту замовленню безпосередньо у відділенні / при отриманні від кур’єра в присутності співробітника перевізника. У разі пошкодження — скласти акт і відмовитися від отримання або зафіксувати претензію за правилами перевізника.

6.6. Ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до Покупця з моменту передачі посилки перевізнику або з моменту фактичного отримання Покупцем — залежно від обраного способу та підтверджених умов замовлення.

7. Особливості товарів (акумулятори та обладнання)

7.1. Акумулятори, елементи живлення та комплектуючі є технічно складними товарами. Покупець зобов’язаний дотримуватись інструкцій з експлуатації, заряджання, зберігання та техніки безпеки.

7.2. Продавець не несе відповідальності за наслідки неправильного підключення, перевищення допустимих струмів/напруг, використання несумісного зарядного обладнання, механічних пошкоджень, самостійного ремонту чи втручання в конструкцію Товару.

7.3. Товари «під демонтаж», вживані модулі та акумулятори з електромобілів можуть мати сліди експлуатації та відхилення параметрів, характерні для такого типу продукції. Перед оформленням замовлення Покупець має уважно ознайомитися з описом.

7.4. Індивідуальне замовлення (виготовлення, перепаковка, модернізація, ремонт) виконується за погодженим технічним завданням. Терміни та вартість можуть бути уточнені майстром після оцінки. Зміни ТЗ після старту робіт можуть впливати на строк і ціну.

8. Обмін і повернення

8.1. Повернення та обмін товарів належної якості здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», з урахуванням особливостей дистанційної торгівлі та категорії Товару.

8.2. Товар належної якості може бути повернутий або обміняний, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд, пломби, ярлики, комплектність і документи, що підтверджують купівлю, у строки, передбачені законодавством (якщо для цієї категорії товару повернення не обмежене законом).

8.3. Не підлягають поверненню / обміну (крім випадків виробничого браку), зокрема:

• індивідуально виготовлені збірки та товари, зроблені під параметри Покупця;
• товари з ознаками використання, розкриття захисних елементів, пошкодження;
• товари, що втратили товарний вигляд з вини Покупця;
• інші категорії, для яких законодавство обмежує право на повернення.

8.4. У разі виявлення виробничого браку або невідповідності Товару опису Покупець має звернутися до Продавця з описом проблеми, фото/відео та даними замовлення. Порядок гарантійного / післягарантійного обслуговування може додатково регулюватися сторінкою про гарантію (за наявності) та умовами виробника.

8.5. Витрати на зворотну доставку при поверненні Товару належної якості зазвичай несе Покупець, якщо інше не передбачено законом або письмовою домовленістю сторін.

9. Обліковий запис і персональні дані

9.1. Користувач зобов’язується надавати достовірні дані та не передавати доступ до облікового запису третім особам.

9.2. Персональні дані обробляються з метою виконання замовлень, зв’язку з Покупцем, доставки, бухгалтерського обліку та покращення сервісу — у межах законодавства України про захист персональних даних.

9.3. Підписуючись на розсилку, Користувач погоджується отримувати інформаційні та рекламні повідомлення. Відписатися можна в будь-який час через відповідне посилання в листі або звернувшись до Продавця.

10. Права та обов’язки сторін

10.1. Продавець має право:

• відмовити в оформленні / виконанні замовлення у випадках, передбачених Угодою;
• змінювати асортимент, ціни та умови сервісів Сайту;
• тимчасово обмежувати доступ до Сайту для технічних робіт;
• вимагати підтвердження даних Покупця для запобігання шахрайству.

10.2. Продавець зобов’язується:

• надавати достовірну інформацію про Товар у межах наявних даних;
• комплектувати та передавати підтверджені замовлення до служби доставки в погоджені строки;
• розглядати звернення Покупців у розумні строки.

10.3. Покупець зобов’язується:

• уважно перевіряти параметри Товару перед замовленням;
• своєчасно прийняти та оплатити замовлення;
• перевірити посилку при отриманні;
• використовувати Товар за призначенням і з дотриманням правил безпеки.

11. Відповідальність

11.1. Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України та цією Угодою.

11.2. Продавець не відповідає за збитки, спричинені діями перевізника, збоями зв’язку / платіжних систем, форс-мажором, а також за непрямі збитки (упущену вигоду тощо), крім випадків, прямо передбачених законом.

11.3. Сукупна відповідальність Продавця за конкретним замовленням обмежується вартістю оплаченого Товару за цим замовленням, якщо інше не вимагає імперативна норма закону.

12. Форс-мажор

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (воєнні дії, стихійні лиха, рішення органів влади, аварії, перебої в роботі перевізників тощо), які сторони не могли передбачити або запобігти.

13. Вирішення спорів

13.1. Усі спірні питання сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

13.2. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду відповідно до законодавства України.

14. Контактна інформація

З питань замовлень, доставки, повернення та цієї Угоди звертайтесь:

• Телефон: +38 073 743 11 43
• E-mail: bpowerbattery@gmail.com
• Адреса: м. Коломия, Івано-Франківська область
• Графік роботи: Пн–Сб з 10:00 до 19:00; Нд — вихідний

Дата публікації редакції: 24.07.2026